GARANTIE & REPARATIE - Kicken Tuinmeubelen
328
page,page-id-328,page-template-default,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,columns-4,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-7.7,wpb-js-composer js-comp-ver-4.5.1,vc_responsive

Garantie en Reparatie

 

Uiteraard biedt Kicken tuinmeubelen u een goede garantie- en reparatieregeling. Hier leest u de details hierover.

 

Garantie

 

Kicken tuinmeubelen koopt zijn producten altijd met zorg in. Zo kunnen we u altijd goede kwaliteit bieden. Op alle producten geldt een garantie tegen gebreken die het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten. De garantie duurt 12 maanden naast de wettelijke garantietermijn, te rekenen vanaf de datum van de aanvankelijke factuur (tenzij anders vermeld). Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik, vallen niet onder de garantie.

 

Garantie op constructie

 

Deze vorm van garantie geeft garantie op het volgende (mits niet door gebruiker veroorzaakt):
Barsten / extreme verbuigingen in het frame
Scheuren/ extreme doorzakking in textilene doeken
Extreem knappen van vlechtwerk
Geknapt touwtje in parasols
Weeffouten en losse naden in parasoldoek
Overige, door de fabriek gespecificeerde onderdelen (zie hieronder)
Gebarsten tafelbladen natuursteen en teak

 

Er wordt geen garantie gegeven op:
Verkleuring van doek / vlechtwerk
Gebruikersfouten
Schade door regen/wind aan parasol/partytent
Los vlechtwerk (kan vaak zelf gerepareerd worden, of afgeknipt)
Vergrijzing teakhout
Haarscheuren teakhout
Vlekken natuursteen

 

Is er twijfel? Mail ons gerust op info@tuinmeubelenkicken.nl, het liefst met foto’s en een kopie van de aankoopbon.

 

Leveranciers

 

Leveranciers geven boven op de wettelijke garantie van een half jaar, vaak extra fabrieksgarantie. Hieronder een overzicht van de leveranciers, hun garantietermijn en eventuele extra specificaties. Al deze garantietermijnen gelden alleen voor de particuliere markt.

 

Garden Impressions

 

Op alle producten: 3 jaar op constructie

 

Beach7 – Club Collection

 

Vlechtwerk: 2 jaar op constructie
Natuursteen: 2 jaar op constructie

 

Beach7

 

Vlechtwerk: 3 jaar op constructie

 

Kettler

 

2 jaar op constructie + roest

 

Hartman

 

Aluminium: 2 jaar op constructie
Kunststof: 3 jaar op constructie
Parasols: 2 jaar op constructie

 

Reparatie

 

Intern

 

Ook buiten de garantie om zijn veel meubelen te repareren. In de meeste gevallen kunnen we dit in eigen huis doen. Dit geldt vooral voor de kleinere reparaties zoals een geknapt touwtje van een parasol, gescheurd doek van een stoel of parasol. Als we de onderdelen op voorraad hebben, heeft u het product in de meeste gevallen met een week terug. Uiteraard houden we u op de hoogte over de levertijd en eventuele kosten.

 

Extern

 

In sommige gevallen gebeurt de reparatie door de leverancier. Hiervoor nemen wij het product in. Het product zal dan retour gaan naar de leverancier. Uiteraard houden we u op de hoogte over de levertijd en de eventuele kosten.

 

Reperatie is niet kostenloos als de schade door eigen toedoen ontstaan is.